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Suporte Técnico TI
Publicado 09/05/2019Atribuições:
Atender Clientes através de e-mail, telefone ou através de conexão remota, esclarecendo e respondendo dúvidas, visando garantir o uso correto do Sistema próprio da empresa e passando para o cliente a melhor forma de operar, objetivando e assegurando o correto funcionamento dos mesmos. Identificar erros e suas causas, efetuando testes, reproduzindo os erros para sua definição e detalhamento das causas. Documentar os erros de sistemas identificados, retratando-os com o maior detalhamento possível. Realizar abertura e fechamento de chamados e, quando o problema não for resolvido remotamente, através da área de suporte ou programação, abrir O.S para visita técnica. Realizar suporte à colaboradores, e demais atividades pertinentes à função.
Requisitos:
Curso Técnico na Área de Informática;
Nível Superior será apreciado;
Desejáveis conhecimentos em: – Sistema Operacional Linux; Redes; Hardware;
Desejável experiência comprovada na função;
Desejável conhecimento de ferramentas de manutenção de hardware aplicativos de testes (como memória, discos e outros periféricos).
Jornada de Trabalho: Segunda a sexta-feira – 6 horas diárias a combinar.
Salário a negociar.
Benefícios: VT
Lembre-se de informar o nome da vaga no assunto.
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