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Cargo: OPERADOR DE ATENDIMENTO
Publicado 11/09/2019Local de Trabalho: Porto Alegre - Rio Grande do Sul
Missão do Cargo: Responsável pelo atendimento inicial ao cliente nas unidades de menor complexidade, exceto marca Fleury e/ou no atendimento das unidades hospitalares, tomando as providências necessárias para o encaminhamento/liberação do cliente, garantindo o atendimento aos clientes alinhado a proposta de valor da marca.
Pré-Requisitos:
Ensino Médio completo
Usuário do Pacote Office.
Experiência com Atendimento ao Público (Clinica/Hospital) será um diferencial.
Principais Responsabilidades:
Contribuir com o cumprimento dos horários marcados dos exames, por meio da abertura de ficha dos clientes das unidades de menor complexidade do Grupo, exceto marca Fleury e/ou unidades hospitalares, de acordo com o pedido médico.
Mitigar ocorrências com os convênios médicos, realizando a abertura de protocolos e autorizações, de acordo com as exigências das empresas.
Contribuir com o controle financeiro da unidade de trabalho, por meio do fechamento diário do caixa, sob supervisão de um responsável.
Recepcionar pacientes, familiares, acompanhantes e/ou visitantes, realizando o registro de dados e informações em sistemas específicos.
Competências Comportamentais:
Simpatia e trato com pacientes e familiares.
Bom relacionamento: contato com o cliente.
Facilidade de comunicação.
Recepcionar pacientes, familiares, acompanhantes e/ou visitantes, realizando o registro de dados e informações em sistemas específicos.
Competências Comportamentais:
Simpatia e trato com pacientes e familiares.
Bom relacionamento: contato com o cliente.
Facilidade de comunicação.
Informações adicionais:
Unidade: Weinmann - Nilo Pecanha
Jornada: 180h
Disponibilidade de horário
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Unidade: Weinmann - Nilo Pecanha
Jornada: 180h
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